ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
H aelia ταξίδευει σε όλη την Ελλάδα με την εταιρεία ELTA COURIER & ACS και στον υπόλοιπο κόσμο με DHL
Καθώς τα υποδήματα μας είναι χειροποίητα, για την ολοκλήρωση της παραγγελία σας χρειαζόμαστε 3-7 ημέρες.
Ο χρόνος που απαιτείται για την Αποστόλη είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες εφόσον είναι ετοιμοπαράδοτη η παραγγελία σας.
ΑΛΛΑΓΕΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
ΑΦΟΡΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Αλλαγές: Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή
της παραγγελία σας επικοινωνήστε μαζί μας με απάντηση στο mail επιβεβαιωσης της παραγγελίας σας ή στο mail info@aeliagreeksandals.gr με την ενδειξη
“αλλαγή” .
Στο mail ενημερώστε μας για το τι ακριβώς θα θέλατε. Στην πρώτη αλλαγή δεν υπάρχει επιβάρυνση. Επιστρέφετε το πακέτο μέσω elta courier
(ΜΟΝΟ ΕΛΤΑ COURIER call 11120)
ή βρείτε εδώ τα καταστήματα elta stores )και χρέωση δική μας.
Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός δέκα ημερολογιακών ημερών.
Η εταιρεία aelia ωστόσο δεν καλύπτει το μεταφορικό κόστος της παραγγελίας, σας αν επιλέξετε άλλο κούριερ ,αυτό βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Αν για κάποιο λόγο δε μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, η εταιρεία aelia υποχρεούται να προβεί σε επιστροφή χρημάτων εντός 15 ημερών από την ημέρα της παράδοσης, εφόσον η παραγγελία σας έχει επιστραφεί στην έδρα και φέρει την απόδειξη αγοράς εντός της συσκευασίας.
Ωστόσο, παραγγελίες παπουτσιών που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν δεχθεί κακή μεταχείριση από τον πελάτη, δε θα αποζημιώνονται από την εταιρεία aelia
Απαραίτητη για την επιστροφή χρημάτων καθίσταται η απόδειξη, που θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με την παραγγελία.
Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσατε πύλη πληρωμής (PayPal, Χρεωστική/ Πιστωτική Κάρτα, Klarna κ.λπ.) το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα μέσω της λάβετε το ποσό μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το οποίο χρειάζεται περίπου 3-6 ημέρες για να ολοκληρωθεί (σε αυτήν την περίπτωση απαιτείται ο IBAN σας).
Αν η τράπεζα σας είναι eurobank ή έχετε Viva Wallet δεν επιβαρύνεστε με τα τραπεζικα έξοδα .Σε άλλη περίπτωση επιβαρύνεστε ολο το ποσό των εξόδων της
διατραπεζικής συναλλαγής.
Μπορείτε να στείλετε πίσω την παραγγελία σας με την εταιρεία κούριερ ELTA COURIER που συνεργαζόμαστε ( ΠΡΟΣΟΧΗ ΜΟΝΟ ΜΕ ELTA COURIER με ότι εταιρεία και να έχετε παραλάβει) με την ένδειξη “χρέωση παραλήπτη” και να επιβαρυνθείτε με το χρηματικό ποσό των 3,00 € . Το ποσό αυτό αφαιρείτε από την επιστροφή χρημάτων.
Διαφορετικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με όποιον άλλο τρόπο επιθυμείτε αλλά η χρέωση επιβαρύνει τον πελάτη.
Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται στα παρακάτω στοιχεία:
Aelia Workshop
Αλεξιου Φωτιος
Κώστα Βάρναλη 2 ,
Αχαρνές, 13671,
τηλ 6955824134
ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Παρακαλώ στείλτε μας στο email στο info@aeliagreeksandals.gr με θεμα “‘Return”