Πολιτική Απορρήτου

Στην Aelia Greek Sandals σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και φροντίζουμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή πραγματοποιείτε αγορές.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Aelia Greek Sandals λειτουργεί από την επιχείρηση με επωνυμία ΑΛΕΞΙΟΥ ΦΩΤΙΟΣ, με διεύθυνση Κώστα Βάρναλη 2, 13671 Αχαρνές, Ελλάδα.

Email: info@aeliagreeksandals.gr
Ιστοσελίδα: www.aeliagreeksandals.gr

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email.

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email και τηλέφωνο επικοινωνίας.
  • Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
  • Πληροφορίες παραγγελιών, αγορών, επιστροφών και αλλαγών.
  • Επιλογές προϊόντων, μεγέθη, διαστάσεις και άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε για εξατομικευμένες κατασκευές.
  • Στοιχεία λογαριασμού πελάτη και ιστορικό παραγγελιών.
  • Περιεχόμενο μηνυμάτων που μας αποστέλλετε μέσω email ή άλλων διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας.
  • Στοιχεία συνδρομής στο newsletter, εφόσον εγγραφείτε.
  • Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής και δεδομένα περιήγησης, όπου συλλέγονται μέσω της λειτουργίας της ιστοσελίδας ή των σχετικών τεχνολογιών.

3. Σκοποί και νόμιμες βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκτέλεση των παραγγελιών σας, την κατασκευή και αποστολή των προϊόντων, τη διαχείριση επιστροφών, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση λογαριασμών. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται κυρίως στην εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης ή σε ενέργειες που ζητάτε πριν από την αγορά.

Χρησιμοποιούμε επίσης δεδομένα για την έκδοση και τήρηση φορολογικών παραστατικών, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, την ασφάλεια της ιστοσελίδας και την προστασία της επιχείρησης από απάτες ή κακόβουλη χρήση, σύμφωνα με την αντίστοιχη νόμιμη βάση.

Για την αποστολή προαιρετικών ενημερωτικών μηνυμάτων και για τεχνολογίες παρακολούθησης που απαιτούν συγκατάθεση, η επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο εφόσον πληρούνται οι σχετικές νόμιμες προϋποθέσεις.

4. Λογαριασμοί πελατών

Όταν δημιουργείτε προσωπικό λογαριασμό, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για τη διαχείριση της πρόσβασης, την εξυπηρέτησή σας και την εμφάνιση προηγούμενων παραγγελιών.

Το ιστορικό αγορών μπορεί να παραμένει διαθέσιμο όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας, στον βαθμό που η διατήρησή του είναι αναγκαία και δικαιολογημένη. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη δεδομένων που πρέπει να διατηρηθούν για νόμιμους λόγους.

5. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω παρόχων όπως η Viva.com και το PayPal, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τις απαραίτητες πληροφορίες σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Η Aelia Greek Sandals δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς τραπεζικών καρτών στο ηλεκτρονικό της κατάστημα. Για πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία επιβεβαίωσης της συναλλαγής.

6. Αποστολές και συνεργάτες

Για την παράδοση των παραγγελιών κοινοποιούμε στις εταιρείες μεταφοράς τα απαραίτητα στοιχεία παραλήπτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο. Ανάλογα με τον προορισμό, συνεργαζόμαστε με υπηρεσίες όπως FedEx, ELTA Courier και BOX NOW.

Προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων, τεχνικής υποστήριξης, πληρωμών, λογιστικών υπηρεσιών και λοιπούς συνεργάτες, στον βαθμό που απαιτείται για τις υπηρεσίες τους και σύμφωνα με τις ισχύουσες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.

7. Newsletter και ενημερωτικά μηνύματα

Για την αποστολή ενημερωτικών email σχετικά με νέες συλλογές, προϊόντα και προσφορές χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Moosend.

Μπορείτε να διαγραφείτε από τα προωθητικά email οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε αυτά ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η διαγραφή από το newsletter δεν επηρεάζει τα αναγκαία email σχετικά με τις παραγγελίες σας.

Η υπηρεσία αποστολής email ενδέχεται να επεξεργάζεται στοιχεία παράδοσης, ανοίγματος ή αλληλεπίδρασης με τα μηνύματα, σύμφωνα με τις ενεργές ρυθμίσεις και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

8. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργίες όπως το καλάθι αγορών, η σύνδεση σε λογαριασμό, η ασφάλεια και η ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.

Στο κατάστημα υπάρχουν επίσης εργαλεία που σχετίζονται με τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και την παρακολούθηση επισκέψεων, όπως το Meta Pixel και τεχνολογίες που σχετίζονται με τη Moosend. Ανάλογα με τη λειτουργία τους, ενδέχεται να επεξεργάζονται στοιχεία περιήγησης, αλληλεπιδράσεις με προϊόντα και πληροφορίες σχετικές με παραγγελίες.

Η χρήση προαιρετικών cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης που απαιτούν συγκατάθεση προϋποθέτει προηγούμενη ενημέρωση και έγκυρη επιλογή του επισκέπτη. Η απλή χρήση της ιστοσελίδας δεν συνιστά αυτομάτως συγκατάθεση.

Μπορείτε επίσης να διαχειρίζεστε ή να διαγράφετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

9. Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς της επεξεργασίας τους, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της συναλλαγής, τις ανάγκες εξυπηρέτησης, τις νόμιμες υποχρεώσεις και τυχόν αξιώσεις.

Οι πληροφορίες λογαριασμού και το ιστορικό παραγγελιών μπορούν να διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και η αποθήκευσή τους εξακολουθεί να είναι δικαιολογημένη. Τα φορολογικά και συναλλακτικά αρχεία διατηρούνται για το διάστημα που απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Τα δεδομένα που δεν είναι πλέον απαραίτητα πρέπει να διαγράφονται ή να ανωνυμοποιούνται με βάση την πολιτική διατήρησης δεδομένων της επιχείρησης.

10. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών, διαφημιστικών, επικοινωνιακών ή μεταφορικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να διαβιβάζουν προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου εφαρμόζεται, οι διαβιβάσεις αυτές πρέπει να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR και με κατάλληλες νόμιμες εγγυήσεις.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή μη επιτρεπόμενη κοινοποίηση. Κανένα σύστημα μεταφοράς ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο info@aeliagreeksandals.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

13. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων ή οι εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

Aelia Greek Sandals
Handmade with care in Athens, Greece.